En Docrys & DC no solo diseñamos espacios, acompañamos personas. En Docrys & DC entendemos que cada proyecto empieza mucho antes de un plano, una medición o una propuesta de diseño, empieza con una conversación, con una idea, con una necesidad real, con una familia que quiere vivir mejor su casa, con una persona que quiere que quiere transformar su cocina, con alguien que necesita ordenar, actualizar o dar alma a un espacio que ya no representa.
Cada proyecto tiene sus particularidades, pero nuestro sistema de trabajo sigue una lógica clara: primero entendemos, después proponemos, más tarde desarrollamos y finalmente acompañamos hasta el cierre y la postventa.
Proyecto de cocina
Diseñar una cocina implica tomar muchas decisiones que deben encajar entre sí: distribución, mobiliario, materiales, instalaciones, presupuesto, plazos y montaje. Por eso trabajamos con un proceso definido que nos permite avanzar contigo paso a paso, desde la primera reunión hasta la instalación y la posterior revisión del proyecto.
Comenzamos escuchando tus necesidades y estudiando el espacio para desarrollar una propuesta coherente tanto a nivel funcional como estético. A partir de ahí damos forma al proyecto, concretamos cada detalle técnico y coordinamos las distintas fases hasta llegar al montaje.
Nuestro objetivo es que conozcas desde el principio qué ocurre en cada etapa, qué decisiones hay que tomar y cómo avanzará tu proyecto de cocina. La siguiente guía resume nuestro sistema de trabajo, los principales hitos del proceso y los momentos de pago asociados a cada fase.
Bolsa de horas
No todos los proyectos necesitan un desarrollo integral. A veces lo que necesitas es resolver una distribución, definir una zona concreta de la vivienda, elegir materiales, estudiar una propuesta de decoración o contar con asesoramiento profesional para tomar determinadas decisiones.
Para estos casos ofrecemos nuestra bolsa de horas, un sistema flexible que te permite contratar el tiempo de nuestro equipo que realmente necesitas y destinarlo a las tareas previamente acordadas.
Antes de comenzar estudiamos contigo qué quieres resolver y estimamos qué bolsa se adapta mejor al trabajo. A partir de ahí utilizamos esas horas de forma planificada y transparente, desarrollamos las tareas definidas y te presentamos el resultado y los avances realizados.
Es una forma de acceder a nuestro servicio de diseño y asesoramiento sin necesidad de contratar un proyecto completo, manteniendo el mismo criterio profesional y adaptando el alcance a las necesidades reales de cada espacio.
Creo que así encajan muy bien después del texto que ya tienes porque no vuelven a explicar el concepto de “acompañamiento” de forma genérica, sino que empiezan a aterrizar las dos formas concretas de trabajar con Docrys & DC. Además, el texto de la bolsa de horas aclara bastante mejor qué es el servicio antes de mostrar los precios y las fases.
El equipo detrás de Docrys & DC
En Docrys & DC creemos que los proyectos salen adelante gracias a las personas que los hacen posibles. Por eso queremos que quien entre en nuestra web no solo vea lo que hacemos, sino también quién está detrás de cada frase del trabajo.
José Doval, CEO: "Lidero Docrys & DC con una visión clara: impulsar el crecimiento de la empresa, fortalecer el equipo y asegurar la excelencia en cada proyecto"
Director de logística e implementación de procesos: Rafael Fernández "Trabajo para que cada proyecto avance con orden, precisión y la tranquilidad de saber que todo está donde debe estar"
Cuando se trata de guiar al departamento comercial, nos encontramos con July Da Silva, Directora de operaciones y desarrollo de negocios "Me ilusiona transformar cada idea en una oportunidad, impulsando proyectos que crecen con visión, cercanía y compromiso”.
Contacta con nosotros si quieres un presupuesto sin compromiso
Responsable de RRHH, procesos y calidad: Irene Sánchez: "Creo en las personas, en los procesos bien hechos y en la calidad como base para construir un equipo fuerte y un servicio excelente"
Antes de que un cliente llegue a manos del gestor comercial, pasa por atención al cliente que va muy de la mano de las tareas diarias a corto y largo plazo del Marketing y Comunicación, departamento guiado por Vanessa Lago: "Mi objetivo principal es que cada acción de comunicación acerque Docrys & DC a sus clientes, mostrando con claridad nuestra identidad y creando una imagen sólida, cercana y alineada con los valores que tenemos como empresa"
Dentro de este mismo departamento tenemos a Ángela Martínez enfocada en la labor de Marketing "Me enfoco en dar forma a estrategias de marketing que aporten visibilidad a la empresa y acerquen nuestras propuestas a las personas adecuadas" y Mercedes Delgado muy enfocada en Comunicación Corporativa: "Trabajo para crear estrategias de comunicación cercanas y efectivas, conectando nuestra marca con las personas y haciendo que cada mensaje deje huella."
Fase 1. Primer contacto: conocernos y entenderte
La Fase 1 es donde entra la labor comercial, departamento compuesto por: Iciar Álvarez, Prisca Dominici, Irene Pulido, María Vidal, Marta Sánchez, Leticia Montejo, Ángel de Miguel, Andrés Heras, Ricardo Bracho e Irene Zamatán.
Todo empieza con el primer contacto. Es el momento en el que el cliente nos cuenta qué necesita, qué quiere mejorar, qué le preocupa y qué espera conseguir. Para nosotros esta primera fase es fundamental, porque aquí no sólo recogemos información técnica: también empezamos a conocer a la persona que hay detrás del proyecto.
Para nosotros es importante que el cliente pueda plantearnos sus dudas, expresar sus ideas y hablar con total confianza, porque un buen proyecto no nace sólo de una buena propuesta, sino también de una buena relación comercial.
Fase 2. Anteproyecto: ordenar ideas y plantear soluciones
Una vez entendidas las necesidades, pasamos a la fase de anteproyecto. Aquí tomamos datos, medimos, analizamos el estado actual del espacio y empezamos a transformar toda la información recogida en una propuesta coherente.
Es el momento de estudiar la distribución, el mobiliario, la funcionalidad y las distintas posibilidades del proyecto. Dependiendo del tipo de servicio, esta fase puede incluir toma de medidas, planos del estado actual, primeras propuestas de distribución, referencias visuales e ideas que ayuden al cliente a visualizar el camino que va a seguir su proyecto.
Cuéntanos qué tienes en mente
Analizamos tu caso y te orientamos desde el primer momento para que tomes decisiones con claridad y seguridad.
Fase 3. Proyecto: dar forma definitiva a la propuesta
Cuando la dirección del proyecto ya está clara, desarrollamos la propuesta elegida con mayor nivel de detalle. Aquí es donde el proyecto adquiere forma definitiva.
Trabajamos los planos necesarios, las secciones o alzados cuando corresponde, la selección de materiales, iluminación, acabados, decoración, mobiliario y todos aquellos elementos que ayudan a definir el resultado final.
Nuestro objetivo en esta fase es que el cliente no solo vea una idea bonita, sino una propuesta bien pensada, clara y preparada para poder ejecutarse con seguridad.
En Docrys & DC tenemos nuestro maravilloso equipo de Diseño que es el encargado de transformar las necesidades del cliente en una propuesta pensada al detalle. Este departamento tiene a la cabeza a Laura Brunet “Nos encargamos de cuidar la distribución, la estética, la funcionalidad, los materiales, los acabados y la armonía de cada espacio. Su labor es unir creatividad y técnica para que cada proyecto no solo sea bonito, sino también práctico, personalizado y viable”.
El Departamento de diseño está conformado por: Julia León, Mayka Gómez, Itziar Iriarte, Claudia García, Miriam Ortiz y Marta Solis.
Una vez definida la opción final, comenzamos a trabajar sobre el presupuesto dividido por partidas para ver claramente cómo se estructura la inversión.
El montaje, coordinación y seguimiento se lleva a cabo luego por nuestro departamento de logística y montaje. Dependiendo del tipo de servicio contratado, realizamos la supervisión de materiales y mobiliario, apoyamos la coordinación y cuidamos que el resultado final responda a lo proyectado.
El departamento de Logística y Almacén conformado por Iván Rodriguez y Francisco Correa "Nos encargamos de gestionar la recepción, organización, control y preparación de materiales, mobiliario y elementos necesarios para cada proyecto. Nuestra labor es la de coordinar tiempos, supervisar entradas y salidas, verificar que cada pedido esté correcto y asegurar que todo llegue a su destino", junto a nuestra compañera Evelyn Zarza: "Me encargo de que cada pedido llegue a su destino de forma rápida y organizada, coordinando cada paso para que todo funcione a tiempo y sin complicaciones.".
Por último, pero no menos importante, la postventa: seguimos ahí después, conformado por el mismo departamento de Logística.
Uno de los aspectos que más valoramos en nuestra manera de trabajar es la atención posterior. En Docrys & DC no entendemos la relación con el cliente como algo que termina en la entrega.
Contamos con un departamento de transporte, en donde se ocupa de trasladar materiales, mobiliario y todos los elementos necesarios para cada proyecto.
Virgilio García "Junto con mi compañero Silvius Marian, somos los encargados de que cada material, mueble o elemento del proyecto llegue al lugar correcto, en el momento adecuado y en perfectas condiciones"
Una vez el producto llega a casa del cliente, son nuestros montadores los encargados de hacer realidad cada proyecto en su fase final, cuidando la instalación, el ajuste y la correcta ejecución de cada elemento. Su trabajo requiere precisión, experiencia y atención al detalle, ya que son quienes garantizan que todo quede instalado de forma correcta, funcional y acorde a lo proyectado.
En la fase de pagos, financiamiento y facturas nos acompañará el departamento financiero el cual está conformado por Ángel Ortego, Ainhoa Lago , Zulema González y Natalia Olivar que trabajan para que cada decisión tenga una base sólida, aportando seguridad, control y confianza en cada paso.
A lo largo del tiempo hemos aprendido que lo más valioso de nuestro trabajo no solo es el resultado final de un espacio, sino la confianza que se genera durante el proceso. Nos gusta que nuestros clientes sientan que puedes contar con nosotros, que detrás de cada llamada, reunión, propuesta o visita hay personas reales que conocen su proyecto y se preocupan por él.
Un proceso claro marca la diferencia
Trabajar con un equipo que te acompaña en cada fase no solo mejora el resultado final, también hace que todo el camino sea más sencillo, ordenado y tranquilo.
